Frase-resumo do case
Antes de vender mais, a marca precisou parar de se comunicar errado.
Contexto do negócio
O ponto de partida
A Charm It! Brasil atua no segmento de acessórios criativos e já possuía reconhecimento internacional. No Brasil, porém, o crescimento estava travado e as vendas não ganhavam consistência no digital nem no ponto de venda.
A presença nas redes sociais existia, mas seguia uma comunicação básica e excessivamente infantil, distante das referências culturais e de consumo do público brasileiro.
O problema percebido
O que parecia travar o crescimento
A marca não conseguia alcançar o público correto nem construir valor percebido no mercado brasileiro.
O problema real
O que a análise revelou
O principal gargalo estava no branding. O produto era apresentado apenas como um acessório simples, quando também podia expressar estilo, identidade e criatividade em diferentes contextos.
A decisão estratégica
A base foi reorganizada antes de buscar mais volume.
- Redefinir o posicionamento da marca no Brasil.
- Expandir o público para Geração Z e adultos criativos.
- Amadurecer o discurso e a linguagem visual.
- Integrar marketing e equipe de vendas nas lojas físicas.
Execução com visão de negócio
Estratégia aplicada aos pontos que movem a operação.
- Produção publicitária com direção, styling e estética de moda.
- Exploração de novos usos do produto em looks e objetos.
- Curadoria de influenciadores como validação de estilo e tendência.
- Alinhamento da comunicação digital com a experiência no ponto de venda.
Impacto percebido
O que mudou depois da nova direção
- Mais clareza sobre o potencial de uso e posicionamento do produto.
- Fortalecimento da percepção de marca entre lojistas e consumidores.
- Abertura de conversas com parceiros nacionais e marcas de outros segmentos.
- Mais visibilidade espontânea entre lojistas e formadores de opinião.
Seu cenário é parecido?
